TÉRMINOS Y
CONDICIONES

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al registrarte y utilizar Coffee Gang aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Coffee Gang es una plataforma de suscripción que permite a sus miembros acceder a beneficios en cafeterías de especialidad adheridas en Valencia y área metropolitana. El beneficio base es el «segundo café a mitad de precio», sobre un producto de igual o menor valor y aplicable a los cafés de la carta, disponible para todos los usuarios. Los usuarios del plan Plus acceden además al cartón de fidelidad, a las promociones que active cada local y a la inscripción a eventos.

3. REGISTRO Y CUENTA

Para crear una cuenta debes tener al menos 14 años cumplidos. Para contratar la suscripción de pago debes ser mayor de 18 años, por tratarse de un contrato con obligaciones económicas.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Notifícanos inmediatamente si detectas un acceso no autorizado a tu cuenta.

4. PLANES DE SUSCRIPCIÓN Y PRECIOS

• Plan Free — 0 €/mes. Beneficio base («segundo café a mitad»), hasta 2 canjes al mes.
• Plan Plus — 4,99 €/mes. Beneficio base, cartón de fidelidad, promociones de los locales e inscripción a eventos. Hasta 5 canjes al mes.
• Plan Plus Anual — 49,90 €/año (equivale a dos meses gratis respecto al plan mensual).

Los precios se indican con los impuestos incluidos. El número de canjes se cuenta por mes natural en horario peninsular español y no se acumula de un mes al siguiente.

5. FACTURACIÓN Y RENOVACIÓN

Los planes de pago se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual o anual). Recibirás un aviso por correo electrónico al menos 7 días antes de cada renovación, indicando el importe y la fecha exacta del cargo, en cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y la normativa europea de contratos de consumo.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu área de cuenta. La cancelación surte efecto al finalizar el período ya pagado; no se realizan reembolsos por el período en curso salvo error imputable a Coffee Gang.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si contratas el plan Plus, dispones de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin tener que dar ninguna explicación y sin penalización, conforme a los artículos 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para ejercerlo basta con que nos lo digas por cualquier medio inequívoco, por ejemplo un correo a somos@coffeegang.es con el asunto «Desisto». Te devolveremos el importe íntegro en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste.

Al contratar solicitas expresamente que el servicio empiece de inmediato. Si desistes después de haber canjeado algún beneficio del plan Plus, podremos descontar del reembolso la parte proporcional correspondiente a los días transcurridos, tal y como permite el artículo 108.3 de esa misma ley. Nunca descontaremos más que eso.

7. SISTEMA DE DESCUENTOS Y CANJES

El beneficio base aplica un 50% de descuento sobre el segundo producto de igual o menor valor al pedir dos, y se aplica sobre los cafés de la carta del local. Las promociones del plan Plus las define cada local y se muestran en la app antes de canjear. Algunos locales pueden limitar la franja horaria en la que aplica el beneficio, que también se indica en la app. Para canjear:

1. Genera un código de 6 dígitos en la app (válido 60 segundos, uso único).
2. Muéstraselo al barista antes de que caduque.
3. El barista confirma el canje introduciendo el importe.

Los códigos caducados, usados o generados con mala fe serán rechazados. El intento de fraude puede conllevar la suspensión inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

8. DISPONIBILIDAD DE LOCALES

La lista de cafeterías adheridas puede variar. Coffee Gang no garantiza la permanencia de ningún local específico en el programa. Un local puede pausar temporalmente los canjes por causas de fuerza mayor (avería o cierre imprevisto), lo que se refleja en la app al instante.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Coffee Gang no es responsable de la calidad del producto o servicio ofrecido por las cafeterías adheridas. Cualquier reclamación relacionada con el producto debe dirigirse directamente al establecimiento.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos de la plataforma (marca, diseño, código, textos) son propiedad de Coffee Gang o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

11. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Valencia, sin perjuicio de los derechos del consumidor reconocidos por la normativa europea.

13. CONTACTO

Para cualquier consulta: somos@coffeegang.es